định nghĩa vấn đề

Bỏ túi mang về: Thay vì ôm bom cảm tử lao thẳng vào giải pháp, chúng ta hãy đi từ hướng ngược lại, tìm hiểu xem thực sự vấn đề nằm ở đâu, rồi mới thiết kế giải pháp với các bước như sau. Hãy tự hỏi: Tại sao chúng ta lại đưa ra hướng…